آخرین به‌روزرسانی: ۱۷ مهر ۱۴۰۵
این سند، توافق‌نامه قانونی میان کاربر (شما) و سامانه «فایل‌گیر» (ما) است. ثبت‌نام، ورود، پرداخت وجه، ثبت لینک و هرگونه استفاده از خدمات وب‌سایت و دامنه‌های وابسته، به‌منزلهٔ مطالعهٔ دقیق، آگاهی کامل و پذیرش بی‌قیدوشرط تمام مفاد این قرارداد است. چنانچه با هر یک از بندهای این قرارداد موافق نیستید، حق استفاده از خدمات فایل‌گیر را ندارید.
ماده ۱) تعاریف و ماهیت خدمات
۱-۱) ماهیت فنی: فایل‌گیر به درخواست کاربر، فرایند دانلود، انتقال، ذخیره‌سازی موقت و ارائه لینک مستقیم را انجام می‌دهد. نقش فنی فایل‌گیر ممکن است با توجه به ویژگی مورد استفاده و هر رویداد متفاوت باشد.
۱-۲) سلب مسئولیت محتوا: مسئولیت بررسی محتوای لینک، رعایت قوانین حق تکثیر (کپی‌رایت)، مجوزهای دسترسی و ماهیت فایل، بر عهده کاربر است. فایل‌گیر به‌طور عمومی همه فایل‌های درخواستی کاربران را از نظر قانونی بودن بررسی نمی‌کند، اما می‌تواند گزارش‌های مشخص، موارد مشکوک به نقض قوانین فایل‌گیر و درخواست‌های معتبر قانونی را بررسی کند و اقدام مناسب انجام دهد.
ماده ۲) حساب کاربری و احراز هویت
۲-۱) صحت اطلاعات: کاربر متعهد است اطلاعات هویتی و تماس (شماره موبایل/ایمیل) خود را به‌صورت صحیح وارد کند. مسئولیت عدم امکان دسترسی به حساب یا عدم امکان عودت وجه ناشی از اطلاعات نادرست، بر عهده کاربر است.
۲-۲) امنیت حساب: حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است. هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام شود (اعم از قانونی یا غیرقانونی) به دارنده حساب منتسب خواهد شد.
۲-۳) عدم واگذاری: استفاده اشتراکی، فروش، اجاره یا واگذاری حساب کاربری به اشخاص دیگر اکیداً ممنوع است و در صورت مشاهده، فایل‌گیر مجاز به مسدودسازی حساب بدون بازگشت وجه می‌باشد.
ماده ۳) خط مشی استفاده مجاز و محتوای ممنوعه
کاربر متعهد می‌گردد از خدمات فایل‌گیر صرفاً در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کند. مستقیم‌سازی و نگهداری فایل‌ها و فعالیت‌های زیر ممنوع است. فایل‌گیر با توجه به شدت، تکرار، مستندات موجود و شرایط هر مورد، اقدام متناسب انجام می‌دهد. تخلف شدید می‌تواند بدون اخطار قبلی به محدودیت فوری منجر شود:
حقوق مؤلفان داخلی: هرگونه فیلم، سریال، موسیقی یا نرم‌افزاری که دارای مالکیت معنوی ایرانی است (مانند محتوای پلتفرم‌های نمایش خانگی داخلی) یا ناشر رسمی در داخل کشور دارد.
محتوای مجرمانه: هرگونه محتوای غیراخلاقی، محتوای مخالف با امنیت ملی، توهین به مقدسات، تروریسم و خشونت‌طلبانه.
ابزارهای غیرقانونی: فایل‌های مخرب، بدافزارها، صفحات جعلی (فیشینگ) و ابزارهای عبور از فیلترینگ.
نقض حقوق دیگران: نقض مکرر یا جدی حق تکثیر، علائم تجاری، حریم خصوصی یا سایر حقوق اشخاص.
دور زدن محدودیت‌ها: تلاش برای دور زدن محدودیت محتوا، مجازات حساب، کنترل‌های امنیتی یا سیستم‌های جلوگیری از سوءاستفاده.
بر اساس شرایط هر مورد، فایل‌گیر می‌تواند لینک را غیرفعال، انتقال را متوقف، نسخه موقت را حذف، شناسه فنی را محدود، برخی امکانات را غیرفعال یا حساب را تعلیق یا مسدود کند. ما در صورت لزوم سوابق مرتبط را نگهداری و با درخواست معتبر قانونی همکاری می‌کنیم.
ماده ۴) سیاست مصرف منصفانه و محدودیت‌ها
۴-۱) اصل مصرف متعارف: تمامی حساب‌های کاربری (حتی طرح‌های نامحدود) تابع سیاست مصرف منصفانه هستند. چنانچه الگوی مصرف یک کاربر (تعداد درخواست‌ها یا حجم دانلود) به گونه‌ای باشد که از حد معمول فراتر رفته و موجب کندی یا اختلال در سرویس‌دهی به سایر کاربران شود، فایل‌گیر حق دارد سرعت یا دسترسی آن کاربر را محدود کند.
۴-۲) استفاده شخصی: لینک‌های تولیدشده صرفاً جهت دانلود شخصی کاربر است. استفاده از لینک‌های فایل‌گیر در وب‌سایت‌های دیگر، کانال‌ها، ربات‌ها یا استفاده به‌عنوان «هاست دانلود عمومی» برای سایرین ممنوع است. فایل‌گیر می‌تواند با استفاده از داده‌های فنی، این نوع استفاده را بررسی و به‌صورت متناسب محدود کند.
۴-۳) نگهداری موقت فایل‌ها: فایل‌گیر فضای ابری دائمی نیست. فایل‌های مستقیم‌شده بسته به نوع اشتراک، برای مدت محدودِ اعلام‌شده در پلن یا پنل کاربری روی سرورها نگهداری می‌شوند و پس از آن به‌صورت خودکار حذف می‌گردند. مسئولیت ذخیره‌سازی طولانی‌مدت فایل‌ها بر عهده کاربر است.
ماده ۵) وابستگی به سرویس‌های دیگر
۵-۱) پایداری سرویس: با توجه به اینکه خدمات ما وابسته به پایداری حساب‌های سایت‌های مرجع خارجی است، بروز اختلال، تغییر سیاست یا مسدود شدن حساب‌ها در سایت‌های مبدأ خارج از کنترل ماست.
۵-۲) جبران خسارت: در صورت قطعی طولانی‌مدت یک سرویس‌دهنده خاص، فایل‌گیر تلاش می‌کند جایگزین مناسب بیابد، اما تعهدی برای تضمین همیشگی تمام سایت‌های پشتیبانی‌شده ندارد.
ماده ۶) تعرفه‌ها و سیاست عودت وجه
۶-۱) تغییر تعرفه: هزینه خدمات ممکن است بر اساس تغییرات نرخ ارز یا هزینه‌های زیرساخت تغییر کند. ملاک محاسبه هزینه، تعرفه در زمان خرید است.
۶-۲) شرایط بازگشت وجه: کاربر می‌تواند حداکثر تا ۷ روز پس از خرید، درخواست لغو و بازگشت وجه نماید، مشروط بر اینکه:
الف) دلیل درخواست، عدم امکان ارائه سرویس از سمت ما باشد.
ب) احراز هویت مالک حساب و کارت بانکی انجام شود.
تبصره: در صورت تأیید درخواست، مبلغ قابل برگشت بر اساس «اعتبار یا حجم باقی‌مانده» محاسبه می‌شود. به این معنا که هزینه مقدار مصرف‌شده کسر و مابقی به حساب بانکی کاربر واریز می‌گردد.
۶-۳) در صورت محدودشدن حساب به علت تخلف، امکان بازگشت وجه با توجه به شدت و اثبات تخلف، میزان استفاده از سرویس، هزینه تحمیل‌شده و حقوق الزامی کاربر بررسی می‌شود. در تخلف جدی و اثبات‌شده ممکن است، در حد مجاز قانونی، وجهی بازگردانده نشود.
ماده ۷) امنیت و الزامات قانونی
۷-۱) تراکنش‌های مشکوک: در صورت مشاهده تراکنش نامعتبر یا گزارش معتبر درباره ابزار پرداخت سرقتی، فایل‌گیر می‌تواند برای جلوگیری از زیان، حساب یا تراکنش را موقتاً محدود و موضوع را بررسی کند. افشای اطلاعات غیرعمومی فقط بر اساس درخواست قانونی معتبر و در حد لازم انجام می‌شود.
۷-۲) نگهداری سوابق: داده‌های فنی و سوابق مرتبط فقط تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای ارائه و امنیت سرویس، رسیدگی به اختلاف یا رعایت الزام قانونی مربوط لازم باشند. مدت نگهداری بر اساس نوع داده تعیین می‌شود.
ماده ۸) محدودیت مسئولیت
خدمات فایل‌گیر «به همان شکلی که هست» و با محدودیت‌های فنی سرویس ارائه می‌شود. تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، فایل‌گیر مسئول خسارات غیرمستقیم یا پیامدی نیست و مسئولیت مالی مربوط به همان سرویس از مبلغ پرداختی کاربر برای آن سرویس بیشتر نخواهد بود. این بند مسئولیتی را که قانون اجازه حذف یا محدودکردن آن را نمی‌دهد، یا خسارت ناشی از تقلب یا رفتار عمدی فایل‌گیر را حذف نمی‌کند.
ماده ۹) حل اختلاف
این توافق‌نامه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، اولویت با مذاکره و ارتباط با پشتیبانی است. در صورت عدم توافق، مرجع صالح برای رسیدگی، مراجع قضایی محل اقامت قانونی صاحب‌امتیاز وب‌سایت فایل‌گیر خواهد بود.
